應急指揮系統通過對現有組織結構流程的優(yōu)化重組，超越時間、空間與部門分隔的限制，實現各相關職能部門統一協調、統一調度，從而對特殊、突發(fā)、應急和重要事件做出有序、快速而高效的反應。向社會提供優(yōu)質、規(guī)范、透明的應急管理和服務，提高了政府保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力，促進經濟社會全面、協調、可持續(xù)發(fā)展。
應急指揮系統為政府、公安、消防、交警、急救、市政等應急處置機構提供通訊與信息交互保障，通過對各部門的信息網絡和通信系統加以集成，將各種應急服務資源統一在一套完整的智能化信息處理與通訊方案之中。報警與求助電話在統一的接警中心和處警臺進行；市民在緊急求助時，只需打一個號碼；遇緊急、突發(fā)、特殊事件，應急指揮系統即成為政府統一的協調、信息的收集與分析、指揮調度中心。應急指揮系統實現統一接警、統一處警，在調度通信平臺和集成數據信息的支持下，統一指揮相關部門開展應急響應工作。
在應急指揮中采用高清的視頻和語音對講，能夠將故障現場的視頻調度到指揮中心，能夠清晰準確的判斷險情，輔助做出更好的應急決策。多個領導、多個視頻的遠程應急指揮遠程領導可以對遠程多個發(fā)生狀況的視頻同時查看并切換到會議系統，同時，可以邀請多個領導、專家參與到應急指揮中來。全面的應急監(jiān)控通過監(jiān)控系統和應急會商系統，可以整合各市110指揮監(jiān)控系統視頻信號接入平臺，擴大監(jiān)控有效覆蓋面，提供實時、直觀、全面的輔助圖像信息。快速啟動應急機制通過應急指揮系統，各部門協調各級部門規(guī)范應急啟動流程，建立啟動機制，及時調動各級應急指揮相關人員，隨時將事故現場信號實時傳送到各級領導。快捷的下行上報通過應急指揮，政府可有效實施應急預案、資源共享、事件上報、協調處置、事故災害評估和應急演練。多資源共享，服務應急指揮通過有線（專線）、無線、視頻等多種資源的應用，實現了應對各類突發(fā)事件的集中應急指揮平臺，通過信息整合系統基本完成了應急管理制度建設，通過資源管理系統基本實現了應急資源的管理，通過程序共享系統實現了各類信息的快速報送，利用應急指揮系統實現各種決策和調度。形成一個覆蓋整個機構的信息化應急決策網絡實現突發(fā)事件信息采集、傳輸、存儲、危機判定、決策分析、命令部署、實時溝通、聯動指揮、現場支持等功能的應急指揮系統。
